Şartlar ve Koşullar

KULLANIM ŞARTLARI VE KOŞULLARI

İşbu Kullanım Şartları ve Koşulları (Koşullar), sosyalingo.com alan adlı internet platformunun (Site) ziyaret edilmesine, üyelik süreçlerinin yürütülmesine ve Site üzerinden sağlanan dijital servislerden yararlanılmasına ilişkin hukuki ve teknik usul, esas ve kuralları düzenlemektedir.

PLATFORM VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

  1. Marka / Ünvan: SOSYALINGO
  2. Resmi İnternet Sitesi: https://sosyalingo.com/
  3. Destek E-Posta Hattı: destek@sosyalingo.com

Site’ye herhangi bir dijital cihaz üzerinden erişim sağlayan, üye kaydı oluşturan veya üye olmaksızın sunulan servislerden sipariş geçmek suretiyle faydalanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (Kullanıcı), işbu Şartlar ve Koşullar metnini bütünüyle okuduklarını, içeriğini anladıklarını ve yasal olarak bu kurallarla bağlı olduklarını peşinen kabul etmiş sayılırlar.

1. GENEL HÜKÜMLER

  1. 1.1. Site üzerinde ilan edilen ve satışı gerçekleştirilen tüm dijital ve sanal servisler SOSYALINGO tarafından sunulmaktadır.
  2. 1.2. Platform vasıtasıyla sağlanan hizmetler; küresel sosyal medya mecralarına (Instagram, TikTok, YouTube vb.) yönelik sanal etkileşim, algoritma optimizasyonu ve dijital içerik çözümleri (takipçi, beğeni, izlenme, yorum, etkileşim vb.) olup, hiçbir şekilde kargo veya fiziksel teslimat içeren somut ürün satışı yapılmamaktadır.
  3. 1.3. Kullanıcılar, Site’ye adım attıkları andan itibaren; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Üyelik Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, İade–İptal–Geri Ödeme Politikası, İptal Koşulları ve işbu Kullanım Şartları hükümlerinin tamamını bir bütün olarak kabul etmiş sayılırlar.

2. HUKUKİ ÇERÇEVE VE YASAL UYARILAR

  1. 2.1. sosyalingo.com platformu, Türkiye'deki e-ticaret ve dijital hizmet mevzuatına, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tam uyumlu bir hukuki altyapı ile işletilmektedir.
  2. 2.2. Site’nin kullanımından veya sağlanan dijital servislerden doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde, tüketici mevzuatının emredici ve zorunlu kıldığı hükümler saklı kalmak kaydıyla, Türk Hukuku kuralları tatbik edilir ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri münhasıran yetkilidir.
  3. 2.3. Ödeme ekranlarında Visa, MasterCard, Troy ve American Express altyapılı tüm yasal kredi kartları ile banka kartları (debit kart) kabul edilmektedir.
  4. 2.4. Tüm finansal işlemler, Site üzerinde ilan edilen resmi para birimleri üzerinden tahsil edilir ve anlaşmalı olunan lisanslı ödeme kuruluşlarının kurallarına, bankacılık komisyon ve uygulamalarına tabidir.

3. YAŞ SINIRI VE YASAL EHLİYET

  1. 3.1. sosyalingo.com internet sitesine üye olabilmek, müşteri paneli açabilmek ve sunulan dijital paketlerden sipariş oluşturabilmek için yasal olarak 18 yaşını ikmal etmiş (doldurmuş) olmak zorunludur.
  2. 3.2. 18 yaşın altındaki kişilerin (ayırt etme gücüne sahip olsalar dahi) veli veya vasi onayı olmaksızın Site üzerinden kendi başlarına finansal işlem yapmaları, üye olmaları veya sipariş geçmeleri yasaktır. Bu kuralın ihlali halinde doğabilecek mali, hukuki ve teknik tüm sorumluluk ilgili kullanıcıya, onun bilgisayarına/kartına erişim izni veren yasal temsilcilerine aittir; SOSYALINGO'ya hiçbir kusur atfedilemez.

4. FİNANSAL GÜVENLİK VE YETKİSİZ İŞLEMLER

  1. 4.1. Kullanıcılar, SOSYALINGO üzerinden sipariş verirken yalnızca yasal olarak şahsına ait olan, üzerinde kullanım ve harcama yetkisi bulunan mali araçları (kredi kartı, banka hesabı vb.) kullanmakla yükümlüdür.
  2. 4.2. Çalıntı, sahte, rıza dışı veya üçüncü şahıslara ait finansal veriler kullanılarak kart hamili izni olmadan ödeme yapıldığının sistemler veya aracı kurumlarca tespit edilmesi halinde SOSYALINGO:
  3. İlgili siparişi derhal ve tek taraflı olarak iptal edebilir,
  4. Sanal veri akışını/hizmeti durdurabilir veya hiç başlatmayabilir,
  5. Suistimali gerçekleştiren dijital kimlikler ve IP adresleri hakkında adli, idari ve cezai süreçleri başlatma hakkını saklı tutar.
  6. 4.3. Kredi kartı, banka kartı şifresi veya SMS doğrulama kodları gibi kritik ve hassas finansal veriler hiçbir güvenlik aşamasında SOSYALINGO sunucularında tutulmaz veya saklanmaz. Ödeme adımları doğrudan ilgili banka ve BDDK lisanslı ödeme aracı kuruluşlarının şifreli (SSL) altyapıları üzerinden güvenli bir şekilde tamamlanır.

5. SERVİSLERİN NİTELİĞİ, TESLİMAT SÜREÇLERİ VE ZAMAN DİLİMLERİ

  1. 5.1. SOSYALINGO servislerinin ifası ve teslimatı, tamamen sanal ortamda, Müşteri’nin sipariş formunda beyan ettiği sosyal medya hesap linkleri (URL) veya kullanıcı adları üzerinden dijital olarak gerçekleştirilir.
  2. 5.2. Ödeme onayının sisteme düşmesini takiben, seçilen hizmet paketinin yoğunluğuna göre işlemler otomatik veya manuel olarak derhal sıraya alınır.
  3. 5.3. Dijital servislerin tamamlanma ve teslim süreleri, satın alınan paketin türüne, boyutuna ve ilgili sosyal mecranın o anki sunucu hızına göre farklılık gösterebilir. Servislerin çok büyük bir bölümü 0 ila 72 saat içerisinde sorunsuz şekilde tamamlanır. Küresel sosyal ağların altyapı çalışmalarından kaynaklı dönemsel gecikmeler teslimat süresine dahil edilemez.

6. İPTAL, İADE VE GERİ ÖDEME PRENSİPLERİ

  1. 6.1. Platformda listelenen hizmetler, yapıları gereği gayrimaddi ve anında tüketilen dijital içerikler statüsünde olduğundan; siparişin işleme konulması veya veri yönlendirmesinin başlamasıyla birlikte iptal edilmesi ve nakdi geri ödemesinin yapılması kural olarak mümkün değildir.
  2. 6.2. Kullanıcılar, yalnızca aşağıda belirtilen çok istisnai ve sınırları çizili teknik durumlarda telafi veya inceleme talep edebilirler:
  3. Siparişin, Müşteri kaynaklı hiçbir hata olmaksızın, tamamen SOSYALINGO sistem hatası yüzünden 72 saat içinde hiç başlatılamamış olması,
  4. Teslimat miktarlarında sistemsel bir arızadan ötürü bariz bir eksiklik veya hata oluştuğunun teknik kayıtlarla sabit olması,
  5. Siparişin, sistem algoritma hatası nedeniyle yanlış bir hesaba sevk edilmiş olması (kullanıcının yanlış link girmesi hariç).
  6. 6.3. Bu istisnai teknik durumlarda SOSYALINGO, öncelikli olarak hizmetin Yeniden İfası / Telafisi / Düzeltilmesi adımlarını işletir. Ücret veya bakiye iadesi, yalnızca hatanın teknik olarak telafi edilmesinin objektif olarak imkansız olduğu hallerde, tamamen SOSYALINGO yönetiminin idari takdirine bağlı olarak değerlendirilir.
  7. 6.4. Sipariş formuna yanlış kullanıcı adı/link girilmesi, profil gizlilik ayarlarının değiştirilmesi (hesabın gizliye alınması), harici sosyal ağların uyguladığı kısıtlamalar veya algoritma güncellemeleri gibi kullanıcı kaynaklı ya da harici faktörler kesinlikle iade veya iptal hakkı doğurmaz.

7. YASAKLI İÇERİKLER VE PLATFORM EMNİYETİ

  1. 7.1. +18 yetişkin içerikli, yasa dışı (illegal), genel ahlak kurallarına aykırı, şiddet veya nefret söylemi barındran ya da ilgili sosyal medya platformunun topluluk kurallarını açıkça çiğneyen hesaplara yönelik sosyalingo.com üzerinden verilen siparişler, SOSYALINGO tarafından sistem güvenliği adına tek taraflı olarak iptal edilir.
  2. 7.2. Bu tür yasal kısıtlamalara ve topluluk kurallarına takılan uygunsuz içerikli sipariş iptallerinde hiçbir surette ücret veya bakiye iadesi yapılmaz.

8. GİZLİLİK, VERİ GÜVENLİĞİ VE DIŞ BAĞLANTILAR

  1. 8.1. Kullanıcıların üyelik ve sipariş esnasında paylaştığı tüm kişisel veriler, Site’de ilan edilen güncel Gizlilik Politikası metnine ve 6698 sayılı KVKK hükümlerine tam uyumlu olarak işlenir ve korunur.
  2. 8.2. SOSYALINGO, veri güvenliğini sağlamak amacıyla siber güvenlik dünyasındaki güncel teknik ve idari tedbirleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarları vb.) uygulamaktadır. Ancak, internet ortamının açık yapısı gereği siber dünyada %100 mutlak bir güvenlik garantisi verilemeyeceğini Kullanıcı peşinen bilir ve kabul eder.
  3. 8.3. Site üzerinde, bilgilendirme veya entegrasyon amacıyla üçüncü taraflara ait harici internet sitelerine yönlendiren linkler (bağlantılar) yer alabilir. SOSYALINGO, söz konusu harici web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, çerez politikalarından veya içerik güvenliğinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.

9. KOŞULLARIN VE POLİTİKALARIN GÜNCELLENMESİ

  1. 9.1. SOSYALINGO, işbu Şartlar ve Koşullar metnini, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Site’de yayında olan tüm diğer politikaları; yasal mevzuattaki revizyonlara, sektörel dinamiklere veya siber güvenlik ihtiyaçlarına göre dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme, değiştirme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar.
  2. 9.2. Yapılan tüm yasal güncellemeler, sosyalingo.com internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren tüm yeni işlemler için geçerlilik kazanır. Kullanıcılar, her satın alım öncesinde platformda ilan edilen en güncel metinleri incelemekle mükelleftir.

10. KABUL VE YÜRÜRLÜK BEYANI

sosyalingo.com internet sitesine giriş yapan, platform işlevlerini kullanan, üyelik hesabı açan veya dijital hizmet paketlerinden sipariş geçerek ödeme onayını tamamlayan her Kullanıcı; işbu Şartlar ve Koşullar metnini, Site’de yer alan diğer tüm sözleşme, yasal metin ve politikalarla birlikte satır satır okuduğunu, içeriğini bütünüyle anladığını, teknik sınırları bildiğini ve yasal şartlara serbest iradesiyle kayıtsız şartsız onay verdiğini gayrikabili rücu (geri dönülemez) olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.