GİZLİLİK POLİTİKASI
İşbu Gizlilik Politikası; sosyalingo.com alan adlı internet sitesi ("Site") üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması, korunması ve gerekli durumlarda paylaşılmasına ilişkin esasları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
SOSYALINGO, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenli şekilde korunmasına önem vermektedir. Bu kapsamda kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz;
SOSYALINGO tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla ve ilgili mevzuatta yer alan hükümlere uygun olarak işlenmektedir.
SOSYALINGO; kişisel verilerin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenmesini, doğru ve gerektiğinde güncel tutulmasını, belirli, açık ve meşru amaçlarla kullanılmasını, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
SOSYALINGO tarafından sunulan sosyal medya hizmetlerinden (takipçi, beğeni, izlenme ve benzeri dijital hizmetler) yararlanılması sırasında, hizmetin niteliğine ve kullanıcı ile kurulan ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir ve işlenebilir.
Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları kapsamında değerlendirilmektedir.
2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad ve soyad bilgisi,
- E-posta adresi,
- Kullanıcı hesabına ilişkin tanımlayıcı bilgiler,
- Kullanıcı tarafından destek talepleri veya iletişim süreçlerinde paylaşılan bilgiler.
2.2. Üyelik ve Hesap Bilgileri
SOSYALINGO üzerinde hesap oluşturulması halinde;
- Kullanıcı hesabı bilgileri,
- Hesap tercihleri,
- Kullanıcı ayarları,
- Şifrelenmiş giriş bilgileri,
- Hesap kullanımına ilişkin bilgiler
işlenebilir.
Kullanıcıların hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla giriş bilgileri gerekli güvenlik yöntemleri kullanılarak korunur.
2.3. Sipariş ve Hizmet Kullanım Bilgileri
SOSYALINGO üzerinden satın alınan sosyal medya hizmetleri kapsamında;
- Sipariş bilgileri,
- Satın alınan hizmet türleri,
- Hizmet teslim süreçlerine ilişkin kayıtlar,
- Sipariş geçmişi,
- Fatura ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
işlenebilir.
2.4. Teknik ve Kullanım Verileri
Site’nin kullanımı sırasında teknik nedenlerle aşağıdaki veriler otomatik olarak toplanabilir:
- IP adresi,
- Cihaz bilgileri,
- İşletim sistemi bilgileri,
- Tarayıcı bilgileri,
- Site kullanım hareketleri,
- Log kayıtları,
- Ziyaret ve trafik bilgileri.
Bu veriler; Site güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
2.5. Ödeme Bilgileri
SOSYALINGO üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme araçlarına ilişkin hassas ödeme bilgileri SOSYALINGO sistemlerinde saklanmamaktadır.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Bu kapsamda ödeme bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşu tarafından kendi güvenlik ve gizlilik politikaları çerçevesinde işlenir. SOSYALINGO’nun kart bilgilerine veya tam ödeme bilgilerine erişimi bulunmamaktadır.
SOSYALINGO, ödeme süreçlerinde kullanılan hizmet sağlayıcılarla çalışırken kullanıcı bilgilerinin güvenliğinin korunmasına yönelik gerekli hassasiyeti göstermektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
SOSYALINGO tarafından elde edilen kişisel veriler; KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerinde yer alan genel ilkelere ve veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kullanıcı üyelik işlemlerinin oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi,
- Kullanıcı hesaplarının güvenli şekilde işletilmesi,
- Kullanıcıların talep ettiği sosyal medya hizmetlerinin (takipçi, beğeni, izlenme ve benzeri dijital hizmetler) sunulması ve takip edilmesi,
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, hizmet teslimlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı taleplerinin sonuçlandırılması,
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,
- Kullanıcı destek süreçlerinin yürütülmesi ve iletişim taleplerinin cevaplandırılması,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, Site kullanımının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
- Site ve altyapı güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve yetkisiz erişim girişimlerinin önlenmesi,
- Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Kullanıcılardan gelen öneri, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Kullanıcının açık rızasının bulunması halinde kampanya, duyuru, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
SOSYALINGO, kişisel verileri yalnızca toplandığı amaçlarla bağlantılı, gerekli ve ölçülü olacak şekilde kullanır. Kişisel veriler, belirtilen amaçların dışında hukuka aykırı şekilde işlenmez veya kullanılmaz.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
SOSYALINGO, kullanıcılarına ait kişisel verileri; KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olmak kaydıyla, hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşabilir:
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurumları ve resmi merciler ile,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları ile,
- Site’nin işletilmesi, teknik altyapının sağlanması ve güvenliğin korunması amacıyla hosting, yazılım, altyapı ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları ile,
- Kullanıcıya sunulan hizmetlerin devamlılığının sağlanması amacıyla gerekli hizmet sağlayıcıları ile,
- Kullanıcının açık rızasının bulunması halinde reklam, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri kapsamında iş ortakları veya analiz hizmeti sağlayıcıları ile.
SOSYALINGO, kullanıcıların kişisel verilerini hiçbir şekilde satmaz, kiralamaz veya hukuka aykırı amaçlarla üçüncü kişilere aktarmaz.
Kişisel veri aktarımları yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır ve veri güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
5. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
SOSYALINGO internet sitesinde; kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, Site’nin daha verimli çalışması, ziyaretçi hareketlerinin analiz edilmesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla;
- Site kullanım tercihleri,
- Ziyaret bilgileri,
- Teknik kullanım verileri,
- Kullanıcı davranışlarına ilişkin istatistiksel bilgiler
toplanabilir.
SOSYALINGO tarafından kullanılan çerez türleri genel olarak aşağıdaki şekilde sınıflandırılabilir:
Birinci Taraf Çerezler:
Doğrudan SOSYALINGO tarafından oluşturulan ve Site’nin temel işlevlerinin çalışmasını sağlayan çerezlerdir.
Üçüncü Taraf Çerezler:
Google Analytics ve benzeri dış hizmet sağlayıcılar tarafından kullanılan analiz ve performans çerezleridir.
SOSYALINGO, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve Site performansını ölçmek amacıyla Google Analytics gibi analiz araçlarından yararlanabilir.
Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir, silebilir veya kullanım tercihlerini değiştirebilir.
Çerezlerin tamamen devre dışı bırakılması halinde Site’nin bazı özellikleri veya hizmetleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
6. Reklam, Analitik ve Yeniden Pazarlama Faaliyetleri
SOSYALINGO, sunduğu hizmetlerin tanıtılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve dijital pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çeşitli analiz ve reklam teknolojilerinden yararlanabilir.
Bu kapsamda;
- Google ve benzeri üçüncü taraf reklam ve analiz hizmet sağlayıcılarıyla çalışabilir,
- Kullanıcıların Site üzerindeki ziyaret ve kullanım davranışlarını analiz edebilir,
- Hizmetlerin performansını ölçebilir ve geliştirme çalışmaları gerçekleştirebilir,
- Kullanıcıların ilgi alanlarına ve kullanım alışkanlıklarına göre kişiselleştirilmiş reklam içerikleri sunabilir.
Bu faaliyetler kapsamında kullanılan veriler mümkün olduğu ölçüde;
- İstatistiksel,
- Anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış,
- Kullanıcı eğilimlerini analiz etmeye yönelik
nitelikte tutulmaktadır.
Reklam ve analiz hizmetleri kapsamında kullanılan bilgiler; kullanıcıların doğrudan kimliğini belirlemeye yönelik ad, soyad, kimlik numarası gibi hassas kimlik bilgilerini içermez.
Google ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik politikaları kapsamında reklam gösterimi, ölçümleme ve analiz faaliyetleri gerçekleştirebilir. Kullanıcılar, ilgili hizmet sağlayıcıların sunduğu araçlar üzerinden kişiselleştirilmiş reklam tercihlerini yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
SOSYALINGO tarafından işlenen kişisel veriler;
- İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca,
- İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca,
- Kullanıcı ile kurulan hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca
saklanmaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde, ilgili kişisel veriler; KVKK ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerin saklanması ve imha edilmesi süreçleri, SOSYALINGO tarafından belirlenen veri güvenliği uygulamaları ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülür.
8. Veri Güvenliği
SOSYALINGO, kullanıcılarına ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
Bu kapsamda;
- Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini önlemek,
- Yetkisiz erişimleri engellemek,
- Verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak,
- Sistem güvenliğini korumak
amacıyla teknolojik imkânlar ve mevcut riskler dikkate alınarak uygun güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
SOSYALINGO tarafından uygulanabilecek güvenlik önlemleri arasında;
- Erişim yetkilendirme kontrolleri,
- Sistem güvenliği uygulamaları,
- Veri koruma prosedürleri,
- Teknik altyapı güvenlik önlemleri
yer almaktadır.
Kullanıcı hesabına ait kullanıcı adı, şifre ve benzeri giriş bilgilerinin gizliliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve hesabının güvenliğini sağlamak için gerekli özeni göstermelidir. Kullanıcı bilgilerinin paylaşılması sonucu ortaya çıkabilecek güvenlik sorunlarından kullanıcı sorumlu olacaktır.
9. Kullanıcıların KVKK Kapsamındaki Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kullanıcılar, SOSYALINGO’ya başvurarak kendileriyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişi aleyhine ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararının giderilmesini talep etme.
Kullanıcılar, KVKK kapsamındaki taleplerini destek@sosyalingo.com e-posta adresi üzerinden SOSYALINGO’ya iletebilir.
Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar doğrultusunda değerlendirilerek yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.
10. Ticari Elektronik İletiler
SOSYALINGO, kullanıcılarına yönelik kampanya, duyuru, bilgilendirme ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletileri, yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen şartların sağlanması ve gerekli izinlerin bulunması halinde gönderebilir.
Kullanıcılar;
- Kendilerine gönderilen ticari elektronik iletilere ilişkin iletişim tercihlerini değiştirme,
- Daha önce vermiş oldukları iletişim izinlerini geri alma,
- Gönderilen iletilerde bulunan abonelikten ayrılma seçenekleri aracılığıyla ticari ileti alımını durdurma
haklarına sahiptir.
İletişim izninin geri alınması yalnızca kampanya, reklam ve tanıtım içerikli iletilerin gönderimini durdurur. Kullanıcının üyeliği, hesabı veya satın aldığı hizmetlerle ilgili zorunlu bilgilendirmeler bu kapsamın dışında tutulabilir.
11. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
SOSYALINGO; yürürlükte bulunan mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler, hizmet kapsamındaki yenilikler veya uygulamadaki ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma, güncelleme veya düzenleme hakkını saklı tutar.
Gizlilik Politikası üzerinde yapılan değişiklikler, sosyalingo.com internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcılar, Site’yi kullanmaya devam ederek güncel Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen üyelik, sipariş veya hizmet kullanımı bakımından, ilgili işlem tarihinde yürürlükte bulunan Gizlilik Politikası hükümleri esas alınır.
Sonradan yapılan değişiklikler, geçmişte tamamlanmış işlemler bakımından geriye dönük olarak uygulanmaz.
12. İletişim
Gizlilik Politikası’nın uygulanması, kişisel verilerin işlenmesi, kullanıcı hakları ve KVKK kapsamındaki talepler ile ilgili her türlü soru, görüş ve başvuru için SOSYALINGO ile aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletişime geçilebilir:
E-posta: destek@sosyalingo.com
Kullanıcı başvuruları, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.
13. Kabul
SOSYALINGO internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcı;
- İşbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunu,
- Kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğini,
- Politika kapsamında belirtilen hususları anladığını,
- Mevzuat kapsamında sahip olduğu haklar konusunda bilgi sahibi olduğunu
kabul eder.
Kullanıcının SOSYALINGO internet sitesini kullanmaya devam etmesi, üyelik oluşturması veya hizmetlerden faydalanması; işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
SOSYALINGO
Web Sitesi: sosyalingo.com